Silsan Lavanderia

Procon Faz Mutirão De Conciliações Para Marcar O Dia Consumidor

O consumidor está aprendendo cada vez mais que o órgão defende seus direitos de forma eficiente.

[16/03/2015]

O Procon Municipal de São José dos Campos vai desenvolver uma série de atividades de segunda-feira (16) até a quarta-feira (18), para marcar o Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março. Os técnicos do Núcleo de Educação para o Consumo, do Procon, realizarão palestras educativas e montarão stands em espaços públicos para dar orientações e tirar dúvidas da população.
Na segunda-feira (16), haverá um mutirão de audiências conciliatórias, das 14h às 17h, no Centro de Estágios da Faculdade de Direto da Universidade do Vale do Paraíba (Univap), no campus do Jardim Aquarius, zona oeste da cidade. Serão levados para conciliação 120 processos que deram entrada no Procon Municipal e serão mediados por estudantes do quarto e quinto anos, acompanhados por professores orientadores da Univap e advogados do Procon.

Na terça-feira (17), haverá palestra sobre Direito do Consumidor, às 9h, na Casa do Idoso Leste. Em seguida, os técnicos montarão um stand na Praça Afonso Pena, das 11h às 13h, para atender os munícipes em um plantão de dúvidas e orientações aos consumidores, mas não haverá registro de reclamações, que devem ser feitas apenas no Procon Municipal.

Ainda na terça-feira, a partir das 19h, os alunos da Educação de Jovens e Adultos (EJA) participarão de palestra sobre Educação para o Consumo, no Centro de Educação Empreendedora (Cedemp), no Jardim Satélite. A mesma palestra será ministrada na quarta-feira (18), às 10h, para os frequentadores da Casa do Idoso Norte.

O encerramento da Semana do Consumidor, no dia 18, será na Feira Noturna, montada ao lado da entrada principal do Parque da Cidade, na região norte. Das 18h às 21h, os técnicos do Núcleo de Defesa do Consumidor do Procon estarão no local, em um estande, para plantão de dúvidas e orientações de consumo à população.

“O consumidor está aprendendo cada vez mais que o órgão defende seus direitos de forma eficiente”, disse a coordenadora do Procon Municipal, que aposta na orientação como forma de esclarecimento. “Hoje, 85% das demandas apresentadas são resolvidas no Procon, poupando o consumidor de recorrer ao judiciário.”

Comemoração

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, em 15 de março de 1983. A data foi escolhida em razão de um discurso feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos Estados Unidos, John Kennedy. Em sua fala, ele salientou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido. O discurso foi considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.

Nova sede

O Procon Municipal está em nova sede, agora mais equipada para acolher o consumidor de maneira mais eficiente e rápida. “Estamos em tratativas para acelerar também a solução para os casos em que não são firmados acordos no Procon, e isso diminuirá a peregrinação do consumidor ante as empresas mais relutantes”, disse a coordenadora.

O atendimento na sede do Procon Municipal é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Paulo Setúbal 220 (no prédio do antigo Fórum). Há também um posto avançado do Procon, que funciona no Centro de Apoio ao Cidadão (CAC), na rua Desembargador Francisco Murilo Pinto 33, em prédio anexo à Câmara Municipal.


Fonte: http://www.sjc.sp.gov.br/noticias/noticia.aspx?noticia_id19887

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